Política de Privacidad
Última actualización: marzo de 2026
En AMGHAR Mallorca, con domicilio en Mallorca, Islas Baleares, España, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con total transparencia, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD/GDPR), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: AMGHAR Mallorca
Actividad: Empresa de reformas y renovaciones
Ubicación: Mallorca, Islas Baleares, España
Teléfono (España): +34 667 770 505
Teléfono (Alemania): +49 176 44717774
Correo electrónico: amghar.mallorca@outlook.com
Instagram: @amghar_mallorca
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para las finalidades descritas en esta política. Los datos que podemos tratar son:
Datos de identificación
Nombre y apellidos, proporcionados cuando rellenas el formulario de contacto o solicitud de presupuesto.
Datos de contacto
Dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, dirección postal del inmueble a reformar.
Datos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico, recogidos mediante cookies analíticas (solo con tu consentimiento).
Datos de comunicaciones
El contenido de los mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
No recopilamos datos especialmente protegidos (salud, origen racial, opiniones políticas, etc.) ni datos de menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, por favor no nos envíes datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Descripción | Base legal |
|---|---|---|
| Gestión de consultas y presupuestos | Responder a tus preguntas, solicitudes de información y presupuestos de obra. | Ejecución de contrato / medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicaciones comerciales | Enviarte información sobre nuestros servicios, promociones u ofertas, solo si has dado tu consentimiento. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis web y mejora del servicio | Analizar el tráfico y comportamiento en la web para mejorar su funcionamiento y contenido. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) — cookies analíticas |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Atender requerimientos de autoridades competentes o cumplir con obligaciones legales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales previstas en el artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento expreso (art. 6.1.a): Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b): Para gestionar tu solicitud de presupuesto o la prestación de los servicios contratados.
- Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c): Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal aplicable al responsable.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): Para el mantenimiento de comunicaciones previas y la mejora de nuestros servicios, siempre que no prevalezcan tus intereses o derechos fundamentales.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
Consultas y presupuestos
Hasta 3 años desde la última comunicación o desde la finalización de la relación contractual.
Comunicaciones comerciales
Mientras no retires tu consentimiento. Tras la baja, datos mínimos bloqueados 3 años.
Datos de navegación (cookies)
Según la duración de cada cookie; máximo 2 años para cookies analíticas.
Obligación legal
Durante los plazos legalmente establecidos (ej. 5 años para datos fiscales según Ley General Tributaria).
Una vez vencido el plazo de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura. Durante el periodo de bloqueo, los datos solo estarán disponibles para autoridades competentes.
6. Destinatarios y cesiones de datos
No cedemos ni vendemos tus datos personales a terceros salvo en los siguientes supuestos:
- Encargados del tratamiento: Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, herramientas de email, plataformas de análisis) que actúan bajo contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
- Obligación legal: Cuando seamos requeridos por autoridades judiciales, policiales o administrativas en el ejercicio de sus funciones.
- Servicios de terceros con cookies: Google Analytics y Meta Pixel pueden acceder a datos de navegación si aceptas las cookies correspondientes. Consulta su política de privacidad en nuestra Política de Cookies.
Algunos proveedores (Google, Meta) pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y el EU-US Data Privacy Framework, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.
7. Tus derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos personales tuyos tratamos, su origen, finalidad y destinatarios.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que te conciernan.
Supresión ("derecho al olvido")
Solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, incluyendo el marketing directo.
Limitación
Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en ciertos supuestos.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
8. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando una solicitud escrita a través de los siguientes canales, indicando tu nombre, apellidos y una copia de tu DNI u otro documento identificativo:
Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción (prorrogable dos meses más en casos complejos, con comunicación previa). El ejercicio de derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
9. Seguridad de los datos
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
- Cifrado SSL/TLS de las comunicaciones entre el navegador y el servidor.
- Acceso restringido a los datos mediante credenciales seguras y autenticación.
- Proveedores de servicios en la nube con certificaciones de seguridad reconocidas.
- Revisión periódica de las medidas de seguridad y actualización ante nuevas amenazas.
No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Si detectas cualquier incidencia de seguridad relacionada con tus datos, te rogamos que nos lo comuniques inmediatamente a amghar.mallorca@outlook.com.
10. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o tecnológicos. Cuando se realicen modificaciones relevantes, te lo comunicaremos mediante un aviso visible en el sitio web y, en su caso, por correo electrónico si dispusiéramos del mismo.
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